このブロックは画面サイズに応じてボタンの位置、大きさが変化する特殊なブロックです。PCサイズでは上部固定、タブレット、スマートフォンではナビゲーション部分が上部固定され、ボタン部分が画面最下部に固定されます。編集画面は実際の表示と異なります。プレビュー画面もしくは実際の公開ページでご確認ください。編集についてはヘルプ記事の「フローティングメニューブロックの編集」もご覧ください。
コーヒーを嗜好品から健康志向品へ
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Q
電話でのカスタマーサポートがない理由
A
私たちは、お客様のご質問に対して真摯に対応できる体制を年中無休で整えております。

お問い合わせについては、メールやLINEなど各種SNSを使用しておりますが、お電話でのカスタマーサポートは、以下の理由から行っておりません

・製品の写真やウェブサイトのスクリーンショットなどをお客様に共有頂く必要があるため、お電話でのサポートでは十分に対応できないことが多い為。このような場合、メールや各種SNSのメッセージ機能は最善のツールと考えています。

・また、オンラインでのサポートを行うことで、お客様とのやりとりで得た詳細な情報やサポート履歴を保管することができ、日々の製品開発向上に努めております。

・お電話の場合によく起きる、担当者が毎回変わり、何度も状況を説明するというようなこともありません。

但し、お電話でのお問い合わせを全く受け付けていないのではありません。まず、メールやLINE、各種SNSよりお問い合わせを頂戴し、万が一お電話でのご説明が必要な問題が生じた場合は、お電話での対応に切り替えさせて頂きます。常に最善な方法で柔軟に対応致します。

宜しくお願い致します。
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お問い合わせについては、メールやLINEなど各種SNSを使用しておりますが、お電話でのカスタマーサポートは、以下の理由から行っておりません

・製品の写真やウェブサイトのスクリーンショットなどをお客様に共有頂く必要があるため、お電話でのサポートでは十分に対応できないことが多い為。このような場合、メールや各種SNSのメッセージ機能は最善のツールと考えています。

・また、オンラインでのサポートを行うことで、お客様とのやりとりで得た詳細な情報やサポート履歴を保管することができ、日々の製品開発向上に努めております。

・お電話の場合によく起きる、担当者が毎回変わり、何度も状況を説明するというようなこともありません。

但し、お電話でのお問い合わせを全く受け付けていないのではありません。まず、メールやLINE、各種SNSよりお問い合わせを頂戴し、万が一お電話でのご説明が必要な問題が生じた場合は、お電話での対応に切り替えさせて頂きます。常に最善な方法で柔軟に対応致します。

宜しくお願い致します。